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Tres cuartas partes de lo que nos llega está resuelto en las preguntas frecuentes: plazos del informe, qué pasa con el vídeo, cómo se descargan las facturas y qué hacer si el caso no es apto.

Dos cosas que es mejor decir

No damos criterio por correo.

Si nos cuentas el caso de tu perro en un mensaje, no vamos a poder decirte gran cosa: hace falta ver el vídeo. Para eso está la prueba de cámara, que es gratis.

No somos urgencias.

Si tu perro se ha hecho daño o su comportamiento ha cambiado de golpe, no nos escribas a nosotros: llama a tu veterinario.

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